383 集散 王嬌
國慶假期期間,柏納酒店(麗水學院麗水站店)取得的經(jīng)營業(yè)績喜人。10月1日至8日期間,酒店連續(xù)6天實現(xiàn)100%入住率,較去年同期增長30%,創(chuàng)下歷史新高,表現(xiàn)領(lǐng)先于周邊同類型酒店。
節(jié)日期間,酒店管理人員主動堅守崗位,帶領(lǐng)全體員工積極應(yīng)對客流高峰。在客房服務(wù)、前臺接待及清潔保障等方面,團隊始終秉持專業(yè)精神,確保了各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
今年,酒店還積極創(chuàng)新服務(wù)形式,圍繞雙節(jié)客群需求推出多項特色活動,如贈送中秋月餅、提供退房伴手禮、布置親子主題房、發(fā)放本地旅游指南等,有效提升了賓客的入住體驗與滿意度,并在多家OTA平臺上收獲眾多好評。
這份成績的取得,一方面得益于節(jié)前精準的市場定位與價格策略,以及預(yù)售活動的有效開展;另一方面,也離不開節(jié)日期間對房態(tài)的實時把控與靈活調(diào)整,更源于全體員工的團結(jié)協(xié)作與無私奉獻。他們以實際行動踐行“將服務(wù)給我,把滿意給您”的服務(wù)理念,為酒店贏得了良好口碑。
未來,柏納酒店將繼續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)回饋賓客,力爭再創(chuàng)佳績!
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